GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler Bağcılar Mah. Açın Cad. 282 Sok. No:4/17 Çankaya/Ankara adresinde kayıtlı Venüs Dermokozmetik İç ve Dış Tic. Paz. Ltd. Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Bu tür iletiler yalnızca kullanıcının açık rızası bulunması halinde gönderilir. Üyelerimiz bu tercihlerini her zaman değiştirebilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen işlemler sırasında iletilen kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar ve kullanıcı sözleşmesi kapsamı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla firmamız, kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve bu bilgileri anonim olarak analiz edebilir.
Firmamız, talep edilen bilgileri yalnızca hizmet sunumu, müşteri memnuniyeti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır. Kişisel veriler, kimlik ifşa edilmeden istatistiksel değerlendirmelerde kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlem sürecine girdiğinizde, güvenli bir internet sitesinde bulunduğunuzu anlamak için bazı teknik göstergelere dikkat etmeniz önerilir. Güvenli bağlantılar genellikle tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesi ile gösterilir ve site adresinin “https://” ile başlaması, veri iletiminin şifreli olarak gerçekleştiğini ifade eder. Bu sayede site ile kullanıcı arasında iletilen tüm bilgiler, yetkisiz erişimlere karşı korunur.
Alışveriş işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileri, yüksek güvenlik standartları kapsamında 128 bit SSL (Secure Socket Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya iletilir. Bu bilgiler, firmamızın sistemlerinden bağımsız olarak işlenmekte olup, tarafımızca görüntülenmemekte ve kayıt altına alınmamaktadır.
Ödeme işlemi sırasında, kartın kullanılabilirliği ilgili banka tarafından kontrol edilir ve onay verilmesi halinde işlem tamamlanır. Bu süreç boyunca kredi kartı bilgileriniz yalnızca işlem amacıyla kullanılmakta olup, farklı bir amaçla işlenmemektedir.
Firmamız, kullanıcı güvenliğini sağlamak adına gerekli teknik ve idari önlemleri almakta olup, ödeme işlemlerinde uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar kullanılmaktadır. Bununla birlikte, internet ortamında gerçekleştirilen işlemlerde kullanıcıların da kendi güvenliklerini sağlamak adına kişisel bilgilerini koruma konusunda dikkatli olmaları önem arz etmektedir.
Sipariş güvenliği kapsamında ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu kontrol edilebilir ve gerektiğinde kullanıcı ile iletişime geçilebilir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Bu bilgilerin güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan, açık adres ve iletişim bilgileri yer alan e-ticaret siteleri daha güvenilirdir. Bu nedenle alışveriş öncesi firma bilgilerini kontrol etmeniz önerilir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Mail order yöntemi ile tarafımıza iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, firmamız tarafından gizlilik prensiplerine uygun olarak işlenmektedir. Bu bilgiler yalnızca ilgili ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılmakta olup, işlem amacı dışında kullanılmaz.
Mail order formu aracılığıyla iletilen bilgiler, yetkisiz erişimlere karşı korunmak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak saklanır. Bu bilgiler, yalnızca sınırlı yetkiye sahip personel tarafından erişilebilir olup, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
İlgili ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, söz konusu bilgiler yasal yükümlülükler ve olası itiraz süreçleri dikkate alınarak makul bir süre boyunca muhafaza edilebilir. Bu süre sonunda veriler, güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcılar, mail order yöntemi ile ödeme yapmayı tercih ettiklerinde, bu yöntemin doğası gereği bazı güvenlik riskleri barındırabileceğini kabul ederler. Bu nedenle, kullanıcıların yalnızca güvenli ortamlarda ve kendi kontrolleri dahilinde bu bilgileri paylaşmaları önerilir.
Firmamız, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak adına azami özeni göstermekte olup, veri güvenliğine ilişkin güncel teknolojileri ve standartları takip etmektedir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere bağlantılar verebilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı ve kanuni zorunluluklar kapsamında, firmamız işbu gizlilik politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:
1. Yürürlükte bulunan kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve diğer mevzuat hükümlerinin gerektirdiği durumlarda,
2. Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya inceleme kapsamında bilgi talep edilmesi halinde,
3. Kullanıcılar ile firmamız arasında akdedilen sözleşmelerin kurulması, ifası ve uygulanması için gerekli olması durumunda, yalnızca ilgili işlemle sınırlı olmak kaydıyla,
4. Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının korunması, güvenliğinin sağlanması veya olası dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi amacıyla gerekli olduğu durumlarda,
5. Firmamızın yasal haklarını korumak, savunmak veya kullanmak için gerekli olduğu hallerde.
Bu kapsamda paylaşılan bilgiler, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak kullanılmakta olup, gereksiz veri paylaşımından kaçınılmakta ve gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak amacıyla gönderilen e-postalar, internet altyapısının doğası gereği üçüncü kişiler tarafından yetkisiz şekilde erişime açık olabilir. Bu nedenle, kullanıcıların e-posta yoluyla kredi kartı bilgileri, şifreler veya diğer hassas kişisel verilerini paylaşmamaları önemle tavsiye edilmektedir.
E-posta ile iletilen bilgilerin güvenliği, kullanılan e-posta servis sağlayıcısı ve internet bağlantısına bağlı olarak değişebileceğinden, firmamız bu iletişim kanalı üzerinden gönderilen bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edememektedir.
Kullanıcılar, e-posta üzerinden gerçekleştirdikleri iletişimlerde paylaştıkları bilgilerin sorumluluğunun kendilerine ait olduğunu kabul ederler. Bu nedenle, yalnızca gerekli ve güvenli olduğu düşünülen bilgilerin paylaşılması önerilir.
Firmamız, kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almakta olup, mümkün olan durumlarda daha güvenli iletişim kanallarının tercih edilmesini önermektedir.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve hizmetlerimizi daha etkin sunabilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
Çerezler, kullanıcıların cihazlarına kaydedilen küçük metin dosyaları olup, site kullanımına ilişkin bilgilerin toplanmasını sağlar. Bu bilgiler, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek, tercihlerini hatırlamak ve kullanıcıya özel içerik sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
Web sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan site fonksiyonları tam olarak kullanılamaz.
- Performans ve Analitik Çerezler: Site kullanımına ilişkin anonim veriler toplar ve site performansının geliştirilmesine yardımcı olur.
- Pazarlama ve Reklam Çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunulmasını sağlar.
Zorunlu çerezler haricindeki çerezler, yalnızca kullanıcının açık rızası ile kullanılmaktadır. Kullanıcılar, çerez tercihlerini site üzerinde sunulan çerez yönetim paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden istedikleri zaman değiştirebilir veya çerez kullanımını tamamen engelleyebilir.
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, web sitesinin bazı fonksiyonları sınırlı çalışabilir.
GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Firmamız, gizlilik politikası hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
İLETİŞİM
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Venüs Dermokozmetik İç ve Dış Tic. Paz. Ltd. Şti.
Adres: Bağcılar Mah. Açın Cad. 282 Sok. No:4/17 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 312 447 48 10