MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
A. ALICI (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
Ad-Soyad:
Adres:
B. SATICI (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Ad-Soyad / Unvan: VENÜS DERMOKOZMETİK İÇ VE DIŞ TİC.PAZ.LTD.ŞTİ.
Adres: Bağcılar Mah. Açın Cad. 282 Sokak 4/17 Çankaya/ANKARA
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen işlemleri,
SATICI: Ticari faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya sunulmasına aracılık eden kişi/şirketi,
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet edinen kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Site üzerinden mal veya hizmet talep eden kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,SÖZLEŞME: İş bu mesafeli satış sözleşmesini,MAL: Satışa konu olan taşınır mallar ile dijital içerikleri ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar belirtilen süre ile sınırlıdır.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
SATICI, stok tükenmesi, teknik hata, fiyat güncellemesi veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI’ya gerekli bilgilendirme yapılır ve ödenen tutar yasal süreler içerisinde iade edilir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: VENÜS DERMOKOZMETİK İÇ VE DIŞ TİC.PAZ.LTD.ŞTİ.
Adres: Bağcılar Mah. Açın Cad. 282 Sokak 4/17 Çankaya/ANKARA
Telefon: 0312 447 48 10
E-posta: [email protected]
5.ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta / kullanıcı adı:
6.SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad / Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta / kullanıcı adı:
7.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ
7.1. Malın/ürün/ürünlerin/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise, ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir. Kampanya, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir:
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:
7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir.
8.FATURA BİLGİLERİ
Ad / Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta / kullanıcı adı:
Fatura teslimi, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte yapılacaktır.
9.GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI’nın, ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi ile birlikte, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından verilmesi gereken; adres bilgileri, sipariş edilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı ile ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiği kabul edilir.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmeyi; ürünü her türlü ayıptan ari, yasal mevzuata uygun, sağlam ve standartlara uygun şekilde ifa etmeyi; hizmet kalitesini korumayı ve gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildirir ve en geç 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. ALICI, ürünün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle bedelin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olmak üzere iade edeceğini kabul eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir.
ALICI bu durumda siparişin iptal edilmesini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.
ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde:
Nakit ödemelerde, ücret 14 gün içinde iade edilir.
Kredi kartı ödemelerinde, tutar bankaya iade edilir ve bankanın süreçlerine bağlı olarak ALICI hesabına yansır.
9.9. SATICI, ALICI’nın siteye kayıt sırasında verdiği iletişim bilgileri üzerinden; mevzuata uygun olmak kaydıyla, bilgilendirme ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iletişim kurabilir.
9.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ayıplı veya ürün ticari ambalajı zarar görmüş ürünler teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün korunması ALICI’nın sorumluluğundadır.
9.11. Sipariş sırasında kullanılan kredi kartının ALICI’ya ait olmaması veya güvenlik şüphesi bulunması halinde, SATICI gerekli bilgi ve belgeleri talep edebilir.
Bu belgelerin makul süre içinde sağlanmaması halinde sipariş iptal edilebilir.
9.12. ALICI, siteye üye olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin yanlış olması nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
9.13. ALICI, internet sitesini kullanırken yasal mevzuata uygun hareket edeceğini ve aksi durumda doğacak hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
9.14. ALICI, siteyi kamu düzenine, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı şekilde kullanamaz.
Spam, virüs, truva atı gibi zararlı faaliyetlerde bulunamaz.
9.15. SATICI’nın kontrolü dışında olan üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılar, yalnızca yönlendirme amaçlıdır.
Bu sitelerin içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.
9.16. ALICI’nın sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
SATICI’nın bu nedenle uğrayacağı zararları talep etme hakkı saklıdır.
9.17. ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte olup, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
10.CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (on dört) günlük süre içerisinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde olağan kullanım sınırları dışında zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Bu hakkın kullanılması halinde:
a) ALICI’ya veya üçüncü kişiye teslim edilen ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte),
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmek ve 20 gün içerisinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması halinde, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
11.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen, hijyenik nitelikte olan, tek kullanımlık, çabuk bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler ile ambalajı açılmış olması halinde iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler için de cayma hakkı kullanılamaz.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ayrıca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkı da kullanılamaz.
12.TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olacağını ve faiz yükümlülüğü doğacağını kabul eder.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masraflar ile vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğrayacağı zararlarını karşılamakla yükümlüdür
13.YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuata göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14.YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce, işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı alacak şekilde gerekli sistem altyapısını sağlamakla yükümlüdür.
SATICI:
ALICI:
TARİH: